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RTX企业QQ无法发送接收图片和文件是什么原因?RTX无法收发图片文件的解决方案?

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最新提问 6月 23, 2014 分类:电脑软件故障 | 用户: 来帮
公司用腾讯的RTX作为内部沟通工具,外地办事处也通过RTX与公司总部进行沟通。

最近部分外地用户无法进行收发文件和图片,发送文本信息都正常的。

请问这是什么原因造成的呢?如何解决?

1个回答

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最新回答 7月 18, 2014 用户: 爱特蜂网络 (1,890 分)

先看看你电脑空间是否满了,一般这种情况很少。解决办法请参考如下设置:

在RTX服务器上启动RTX管理器,找到

配置向导->服务运行状态

点击高级配置按钮,出现如下图所示的界面。
在这里:你要确保IP地址和所使用的域名(如果有的话)都要添加进去,比如下图的IP地址和rtx.abc.com、rtx.abc.net都要添加。然后在你用户的RTX配置中,看看服务器地址是否和RTX服务器地址一致——起码客户端的服务器地址要和RTX的服务器地址之一保持一致。

一般来说,都是RTX服务器域名设置错误导致的。

RTX无法发送文件

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